Como cancelar um categoria

Quando vou remover a categoria “A categoria X não pode ser removida pois está marcada como principal em um ou mais produtos”.
Só que não tem nenhum produto e nem esta como principal, como resolvo isso ?

Oi, tudo bem?

Verifica se essa categoria não está marcada como principal em um produto excluido/inativo. Se sim, é preciso desvincular a categoria de qualquer produto para que seja possível excluir.

Não tem nenhum produto vinculado a essa categoria e também não está como principal.

Não tem nenhum produto na lixeira que estava nesta categoria?

Alterou no site!
Na pagina do lojaintegrada ainda aparece e dá erro ao excluir, mas foi alterado no site. Obrigada!

Então deu tudo certo? Possa ser que haja algum produto na lixeira, eles quando estão la também impedem essa exclusão.