Meu primeiro cliente fez 6 tentativas de compra e as 5 primeiras foram canceladas, a ultima tentativa foi descontada do cartão mas ainda esta aguardando pagamento na página do cliente e consequentemente ainda não foi liberada para que possa estar enviando o produto. A ultima venda aconteceu a mais de 24 horas.
Esse é a primeira venda, imagino que isso não aconteça com recorrencia, caso contrário o melhor caminho é procurar outro meio de venda.
Oi @AndraRocha , bom dia!
Vi aqui que está usando o checkout PRO, em que o cliente é direcionado para o pagamento no ambiente do Mercado Pago.
Nos primeiros pedidos o pagamento não foi concluído no painel do Mercado Pago, por isso foram cancelados.
No pedido 7, o pagamento foi efetuado e o pedido foi concluído.