Cancelamento Tema/Falta de suporte

Bom dia…
Solicitei suporte a Globe Theme para alteração de cores no tema que comprei, até o momento não recebi retorno. Solicitei na sexta-feira o cancelamento da compra, pois preciso comprar um tema que tenho suporte, mas até o momento também não recebi retorno. Preciso de uma solução, pois devido a isto não posso colocar minha loja para funcionar. Ou a Globe faça a alteração que solicitei ou cancela a compra para que eu possa comprar outra tema com outra agência que dê suporte logo.

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Boa tarde, tudo bem?!

Você poderia me informar qual é o número do seu chamado?

Fico no aguardo

Boa tarde Natalia…
#926 e depois mandei o #926.

Att.

Solange

Obrigada ! estamos entrando em contato com eles :slight_smile:

OLá conseguiu resolver ?