Adquiri extra mudança de cores e banners e não recebi

Boa noite,

Comprei no dia 07.03 tema da Global, com alteração de cores, e mais 7 banners personalizados.

Enviei email a Global e não obtive mais resposta.

Existe algum prazo para atendimento?

Quero inaugurar minha loja e não consigo porque não tem as cores da minha marca e não tenho os banners extras que foram contratados e pagos.

Como resolver?

Obg

Marco Aurélio

Boa tarde, tudo bem?!

Você poderia me enviar o número do ticket? Assim consigo conversar com eles sobre o assunto !

Fico no aguardo

#797 mas a troca de emails comecou bem antes de abrir o chamado.

Quando foi a ultima resposta deles?

No email dia 08/03/2019

Boa tarde,

Estamos entrando em contato com eles para verificar esse ticket !

Novidades? Quero inaugurar a loja…

Bom dia,

Infelizmente não tivemos nenhum retorno por parte deles :confused:

E aí? Quero meu dinheiro de volta!

Se não obtiver retorno até sexta vou ligar no cartão de credito e pedir o cancelamento da compra.

Olá Marco Aurélio,

Sou a Verônica, da Loja de Temas da Loja Integrada.

Pedi uma atenção da agência no seu caso. Vão te mandar um e-mail pedindo algumas informações que estão faltando, ok?

Qualquer dúvida me retorne no http://help.integrando.se.

Abraços e boas vendas!

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Veronica,

Desisto.

Estou com um prejuizo enorme pelo site não esta ativo.

Quero a restituição dos valores pagos pelos extras. Banners e troca de cores.

Aguardo

Olá Marco Aurélio, tudo bem?

Entrei em contato com a agência Globe Theme e me informaram que falta enviar algumas informações para eles via chamado. Pode verificar?

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Eles não respondem.

Não adianta.

Me mandaram email perguntando quais cores, respondi em 21/03 e nada.

Que merda esse atendimento!!!

Tenho que implorar pra alguem resolver a merda do problema. Eu comprei e não levei. Um absurdo!!!

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@marcoaurelio

Posso te ajudar com as mudanças do seu site.
Me envie uma mensagem no whatsapp amanhã para podermos alinhar os detalhes que você precisa?

Segue me número: 051 982616621

Abraço!