Autenticação de dois fatores, não consigo acessar

Pessoal, estou desde ontem à tarde sem conseguir acessar o painel da minha loja. Cheia de clientes para responder e pedidos para enviar e sem acesso.

A autenticação de dois fatores não envia o código, já enviei os documentos necessários pelo formulário mas até agora nada.

Pelo amor de Deus, não posso esperar mais! Preciso trabalhar!!!

Os clientes não esperam!
É um absurdo que vocês ainda mantém essa autenticação que sabem que está dando esse problema!

POR FAVOR, LIBEREM MEU ACESSO!

Oi Luana, boa tarde!

Vi aqui que seu contato foi respondido pela equipe. Conseguiu acessar a sua loja?

Indico que ativar a autenticação via aplicativo, conforme explicado aqui: 🆕 Melhorias na Autenticação em Duas Etapas!