Autenticação Dois Fatores Parou de Funcionar

Há dois dias percebi que a autenticação dois fatores parou de funcionar. Estou entrando em minha loja somente com senha. Verifiquei que as configurações de segurança SMS e Email estão ativadas, porém entro normalmente sem a autenticação de segurança em 2 fatores. Fiz um teste e desabilitei, e imediatamente habitei novamente, porém não funciona. Mais alguém com o mesmo problema?

Olá, bom dia! como vai?

Neste caso, preciso que preencha o formulário presente no artigo abaixo, que a nossa equipe responsável irá te enviar as instruções, beleza?!