Aqui pelo chat, não oferecemos suporte para questões de API, peço desculpas por isso!
Porém, temos uma equipe de suporte técnico avançado que trabalha bem próxima ao pessoal de Engenharia e que pode ajudar com questões pontuais.
Eu vou transformar esse chat em ticket e direcionar sua questão para eles, ok?
Por conta da alta demanda - e também de análises mais minuciosas que são necessárias, o tempo médio de resposta é de 3 a 5 dias úteis. Mas, não se preocupe, você receberá o registro do ticket também por e-mail, e poderá acompanhar o retorno por lá.
A partir da criação do ticket, eu não conseguirei mais ver suas dúvidas. Antes de eu te transferir, ajudo em algum outro assunto?
Olá Ricardo, bom dia.
Vou verificar o seu chamado aberto conosco e investigar com o time responsável o posicionamento no mesmo.