Eu comprei um tema, porem preciso de um suporte que não está mudando a cor, ja estou mais de 1 semana tentando contato com os criadores dos temas ECONVERT . je tentei por e-mail sem sucesso, encontrei o whatsapp , começaram a me responder e nao terminaram. ficam online e não respondem, alguem pode ajudar como consigo entrar em contato mais facil.
qual o numero de whatsapp deles? estou com sérios problemas de suporte com eles.
cara sem chance falar com eles, estou tentando resolver meu problema a mais de 1 mes kkk eles ficam online mais nao respondem
Boa tarde!
E Você achar engraçado??? Essa falta de profissionalismo, isso sim e motivo de uma AÇÃO COLETIVA.
Vejo também que isso e um problema comum entre o site Loja Integrada e seus supostos parceiro nas vendas das Lojas Temas. O atendimento dessa suposta empresa (Convert Digital), que comprei um Tema não e muito diferente.
A verdade é que algumas empresas “filiadas” que vendem tema, são verdadeiros lixos. Como membro da comunidade e também um lojista aqui na loja integrada, posso te ajudar com pequenas coisas, visto que não posso dedicar tanto tempo assim. Basta me informar o seu número de whatsapp, não cobrarei absolutamente nada.
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Agradeço mesmo sua atenção, depois da minha última postagem aqui na comunidade, também enviei um e-mail para eles, é advinha só… Eles apareceram como no parse de mágica. Assim como apareceram e informaram que vão fazer o cancelamento em 24 horas, consegue advinha o final?
Simples sumiu, não informando de que forma será realizado o cancelamento, se o valor paga vai depositar na minha conta, se vai disponibilizar no meu painel administrativo Loja Integrada e etc…
Mais uma vez agradeço sua atenção, segue meu e-mail; jossielanjos@gmail.com
Se o pagamento foi por cartão, será automaticamente estornado por lá. Se foi por boleto, será estornado para a conta mercado pago do seu e-mail de compra. Caso não tenha uma conta MP nesse e-mail, você deve criar uma, o valor estará lá.
Quanto ao atendimento, cada agência tem seu próprio atendimento, assim como cada tema é único, nas funcionalidades e qualidades.
A recomendação sempre é testar o atendimento antes da compra, mandem um e-mail, chamem no whatsapp… Analisem o tempo de resposta e solução.
Abraços, boas vendas!
Olá tudo bem?
Tema comprado no mercado pago, via boleto bancário.
Dessa forma a valor vai está disponível lá no MP?
Mais só uma outra dúvida, esse processo leva quanto tempo?
Atenciosamente,
Jossiel Anjos
Exato. Assim que fizeram o cancelamento, é estornado na hora.
Entendi!!!
Vou monitorando porque até o presente momento não foi feito o cancelamento.
Atenciosamente,
Jossiel Anjos
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Boa tarde!
Tudo bem?
Preciso de uma contato com um responsável pela plataforma LOJA INTEGRADA.