Ontem comprei o tema da E-convert Digital, porém está dando erro pra instalar o tema da loja. Fui tentar buscar os canais de suporte, conforme informados pela própria loja integrada (Como solicito suporte para o tema ou serviço comprado? | Ajuda Loja Integrada). A mesma não responde e o site deles está fora do ar. Devido o alto índice de reclamações no Reclame Aqui e nas redes sociais do parceiro quero o estorno do valor deste tema, para que possa adquirir outro.
Acho importante que a Loja Integrada revise com seus os parceiros se o suporte dos mesmos está ativo, pois senão prejudica a imagem da empresa. Não é possível que uma loja do tamanho da Loja Integrada mantenha parceiros que não dão suporte algum aos seus clientes.