Troquei de Celular e perdi acesso ao painel da loja (URGENTE)

Boa tarde, a dias eu troquei meu celular e perdi o acesso ao portal para efetuar a configuração do autenticador no novo aparelho, já preenchi o formulario a alguns dias e até o momento não tive retorno, preciso do acesso ao painel, como posso recupera-lo?