Cliente pediu troca do produto pelo mesmo valor, mas antes de emitir a nota fiscal é possível trocar o produto no pedido dele sem que tenha que cancelar a compra? Pois se cancelar teremos a possibilidade do cliente não querer mais, podem ajudar.
Olá, Boa tarde! Tudo bom?
Não é possível realizar a alteração do pedido depois que o mesmo é finalizado, neste caso o mais recomendável seria dele realizar uma nova compra ou você realizar um novo pedido em sua loja e validar o produto que ele deseja.
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Nestes casos eu anoto no campo “observação” do pedido que o produto foi trocado na data tal, e faço o ajuste no estoque manualmente.
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Agradeço a resposta de todos!
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