Eu uso a kangu para alguns envios, mas tenho somente a loggi ativa por eles, e as outras transportadoras estão desativadas, mas mesmo assim estão aparecendo na loja para o cliente.
Olá!
Para testar, vá no painel da sua loja e salve novamente a configuração da Kangu.
Em seguida, acesse a sua loja e esvazie o carrinho, em seguida insira alguns produtos e teste novamente.
Como disse anteriormente, já fiz isso muitas vezes, e acabei de fazer novamente, salvei tudo, tanto no painel, quanto na kangu, e não adiantou, continua aparecendo transportadoras desativadas.
Fábio, bom dia!
Vi aqui que você é lojista do plano Crescimento, e para agilizarmos isso, eu te mandei uma mensagem via um chamado, explicando melhor a situação e direcionando para o responsável técnico acompanhar esta situação de perto com você.
Desta forma, além de deixarmos reportado este erro no histórico da sua conta, nossa equipe técnica conseguirá ter acesso mais rápido à situação e te atualizar de tudo o que for feito.