Tema e funcionalidades

Preciso de ajuda urgente. Comprei um tema da loja integrada da empresa Netzee - Agência de E-commerce. O tema não veio como está no anúncio. As cores vieram todas desconfiguradas, eu não faço ideia de que cor é oque la pra alterar, não sei de absolutamente nada. As funcionalidades eu copiei e colei no HTML e mesmo assim o frete grátis, cronômetro e botão de wpp não estão funcionando. Ja aconteceu isso com alguém? Como eu devo proceder? O suporte deles não me ajudam em nada

Oi, tudo bem?

Dei uma olhada na sua loja, e vi que possui um tema instalado em sua loja. Nesse caso, você precisa dar uma olhadinha no manual do seu tema (soluções > temas > meus temas > manual), caso essa informação não esteja lá, será necessário você verificar diretamente com a agência responsável do tema, beleza?
Por esse link: https://integrando.se