Subcategorias não funcionam

Boa tarde,

Quando eu coloco as categorias embaixo de outras principais, criando um submenu, elas deixam de funcionar. Isso já tinha acontecido anteriormente e eu tinha desistido de fazer subcategorias, mas estou tentando novamente para melhorar a organização.
Este é o meu site https://www.aromatelie.com.br/

Em acessórios, só aparece 1 produto Frascos e Acessórios - Aromateliê

Aqui também poucos são exibidos Óleos Essenciais - Aromateliê

Se você olhar na home, há mais produtos cadastrados.

Aguardo resposta.
Grata,
Paula

Boa tarde Paula, tudo bem?!

Realizamos a indexação da sua loja, você poderia confirmar para mim?

Fico no aguardo

Oi Natalia,

Funcionou, mas agora criei uma nova categoria e ela não está aparecendo. Eu vou precisar sempre vir aqui pedir para vocês indexarem a minha loja cada vez que criar uma categoria nova?

Obrigada,
Paula

Quando você criou ela e qual é o nome ?

ola pelo que bi suas sub categorias estao ok agora , o que foi feito ??? help

ola faça a reindexação da minha tambem , https://bazar-da-zizi.lojaintegrada.com.br/ por favor …

nao tem perigo de bagunças a mesma tem ???

Pronto ! Indexei a sua loja !

obrigado … uma pergunta … ainda nao funcionou , isso leva um tempo para indexar ???

ola … nao resolveu … isso demora …??? so abre os produtos se clicar na categoria principal, nas sub da que nao tem produtos nessa categoria

Você poderia me dar um exemplo de produto e/ou categoria que está com esse problema?

Oi Natália … todas subcategorias nao abrem , sera que tem algo errado configurado ?? nas categorias os produtos abrem ok , mas nas sub nao …

image

Ola , Natalia , boa tarde

respondi la na comunidade … mesmo apos a indexação nao vai , so abre pelas principais

bom dia … quando importo ou exporta toda vez as categorias antigas bem do começo da loja voltam a aparecer na loja … exportei uma planilha e queria apagar elas da planilha mas nao sei onde … tem apenas um coluna de categoria 1 algo assim ;

Boa tarde, tudo bem?!

Verifiquei aqui e não encontrei nenhum produto na categoria Caneca de Chopp Personalizada 300 ml :confused: Você poderia me informar quais seriam os produtos deveriam estar nessa categoria?

Fico no aguardo

Natalia, Bom dia …

Resolvi as categorias … estava configurado errado no cadastro dos produtos… na categoria eu estava colocando a catergoria pai e nao a que crei para o produto

desculpas e obrigado

ah sim ! Fico feliz que o problema tenha sido resolvido ! :slight_smile: Precisando de qualquer coisa, é só falar !

Olá! também estou com o mesmo problema nas subcategorias. Li em outro tópico que demora uns 15 minutos para atualizar, mas já faz mais de 24h e os produtos não apareceram. Estou testando a loja gratuitamente. Estou gostando, mas precisa funcionar… Espero conseguir contornar o problema. Alguém pode ajudar? https://artephato.lojaintegrada.com.br

Qual seria a categoria e os produtos que deveriam estar nela?

Oi, são os produtos das subcategorias que não estão aparecendo (bolsa e caixa).

https://artephato-manutencao.lojaintegrada.com.br/bolsa-sacola-patati-patata