Estou com um problema no meu site (www.vistaaldeia.com.br). Ao clicar em “Comprar”, a página começa a carregar e não sai disso. Ao sair da página e voltar o produto é introduzido no carrinho, mas os clientes não sabem disso e eu temo perder vendas por conta desse problema, não passa confiabilidade e se o cliente não estiver disposto a entrar em contato para resolver o problema, eu realmente perco a venda.
Não é a primeira vez que acontece.
Olá, Boa tarde! Tudo bom?
Aparentemente esse problema está vindo de algum script proveniente do tema instalado em sua loja, você entrou em contato com a agência responsável pelo seu tema?
Ficamos à disposição em ajudar!
Olá Francisco! Obrigada pelo retorno! Não, fui eu mesma quem criou o tema da minha loja. Não faço a menor ideia de onde pode estar o problema.
Recomendamos que revise os scripts e códigos inseridos no campo de Editar HTML/CSS.
Já revisei e não tem nada de errado. Estou perdendo vendas por conta desse problema.
