Pessoal, quero relatar aqui um problema que estou tendo com o RA Reviews (Antigo Trustvox) para que eu possa alertar alguns aqui.
Fiz uma migração do RA Reviews para o Konfidency, e estou há um mês tentando cancelar meu plano com um ajuste (pois eles me venderam que o plano teria disparos por whatsapp e no onboarding descobri que não teria, então solicitei cancelamento e ajuste do valor da última mensalidade para o valor antigo por não ser justo me cobrarem por algo vendido de forma errada e não entregue).
Prestes a completar um mês, o atendente Alison segue dizendo que “estão vendo com o jurídico”.
Bastante incomodado e querendo sair de férias de cabeça limpa, fui pesquisar a fundo e por ironia o RA Reviews tem uma porção de reclamações justamente sobre isso - recentes - de um comportamento no mínimo duvidoso.
Eu estou passando um perrengue com eles sobre isso, estou tentando resolver da melhor maneira possível, mas está dando trabalho.
Fica o alerta.
Fabio