Problema ao acessar a loja

Olá. Não consigo mais acessar minha loja. Ao acessar fala " sua conta pode estar autenticada " o que faço e quem pode me ajudar a resolver esse problema? Estou perdendo tempo com isso pois preciso terminar de arrumar a loja para lançar. Espero um retorno. Grata!

Olá, tudo bem?

Verifiquei e a loja https://lid-joias.lojaintegrada.com.br possui esse e-mail de login:
lidjoias@gmail.com

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