Encontrei um problema em meu site.
Primeiro que não estava conseguindo configurar o domínio pessoal para o website, e assim que o consegui, todas as informações antes cadastradas, incluindo produtos, layout, configurações de pagamento e envio, sumiram!! inclusive mudou o nome para leted palestra:frowning:
Não sei o que aconteceu e estou desesperada, pois me levou um tempão para organizar tudo lá dentro .
Estou com o plano free mas pronto para cadastrar mais produtos e passar para o plano pro em breve. Espero que possam me ajudar a recuperar todas essas informações.
1- Qual o nome da sua loja?
2- Qual o seu domínio?
3- Qual o seu e-mail de acesso a nossa plataforma?
4- Você poderia me enviar os prints dos erro relatados. Como aparecia antes e como aparece agora?
Como que eu vou enviar print do que não tenho mais.
Meu dominio sumiu da pagina
Não tem mais nada, a não ser alguns dados pessoais que ainda está la.
até o nome alterou para um tal de leted palestras.
Depois de tanto tempo lutando, estresse, agora tudo simplesmente desaparece.
Você já configurou o domínio no painel de sua loja em nossa plataforma?
É necessário realizar essa configuração.
Para isso, basta acessar o painel de sua loja e clicar em Engrenagem - Domínio
Segue o print
Depois, basta adicionar o seu domínio no campo que se pede.
Após configurado, basta aguardar 48h. Esse é o tempo que leva para que o domínio seja propagado. Após o domínio ser propagado é necessário aguardar a liberação do certificado de segurança de sua loja, o SSL, que leva em torno de 3 dias.
