bom dia, faz mais de 3 meses pagando assinatura pro e ainda estou no painel como gratis. por favor como faço para mudar esta situação e ter acesso a todas as vantagens do pro?
A mesma situação está ocorrendo conosco. NInguem responde
Olá @mariabeautylist , bom dia!
já te respondi neste outro tópico: Pagamento não identificado Loja - #9 by claraparente
Peço que abram a solicitação somente em um único tópico, assim eu não acabarei confundindo as questões, ok?! Agradeço a compreensão. 
Como ficamos sem canal de atendimento e sem suporte quando vocês cancelam nosso plano, mesmo estando pago! Tive que buscar as respostas em outros casos!
Obrigada pela solução.