Plano Indevidamente Suspenso

Prezados,

Solicito solução para o seguinte problema:

Pagamento do boleto efetuado, porém o plano foi suspenso.

DADOS:
Link da loja: https://loja.herbomelnatural.com.br/
Email cadastrado: herbomelnatural@gmail.com
CNPJ: 12.589.850/0001-56

Temos o comprovante de pagamento, realizado dia 16/09/2019

Pedimos URGÊNCIA em nosso caso. Estamos perdendo vendas por isso.

Aguardo.

Olá, Boa tarde!

Lamentamos pelo transtorno quanto a essa questão, validamos o financeiro de sua loja, a mesma consta como PAGA e ambientada no PRO1.

Ficamos à disposição em ajudar!