Paguei o Plano Pro 3 e não liberam

Boa tarde, eu realizei a contratação do plano 2 e logo mudei para plano 3 e efetuei o pagamento do plano 3 de 199, porem o sistema esta no plano gratis, como vcs podem verificar nos compravantes de pagamento esta constando pago o plano 3, mas não liberaram nenhum plano, esta tudo bloqueado no plano grátis, já enviei mensagem para o suporte já tem quase 12 horas e não me respondem no chat, minha primeira experiencia com Loja Integrada muito ruim com o suporte, por gentileza ativar meu plano, pois já consta pago o plano PRO 3

Olá, @fluxobikestore ,boa tarde!

Regularizamos o plano da sua loja, dentro de alguns minutos será atualizado pra você também.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno.

Muito obrigado Clara