Os meus clientes não consegue imprimir o boleto pelo PAGALI

após fazerem o pedido querem efetuar o pagamento, mais não consegue imprimir o boleto… Aparecem um mesagem: Acesso negado
Código de erro 1020
Você não tem acesso ao api.pagar.me.

O proprietário do site pode ter definido restrições que o impedem de acessar o site.


Como devo resolver esse problema!!!

Olá, @2021Twoboss , tudo bem?

Não consigo verificar por aqui, mas abre um chamado com a equipe de Pagali: Como abrir um chamado para falar sobre o Pagali? | Ajuda Loja Integrada

Não consigo fazer isso, Minha conta e free

No artigo informa o e-mail de contato, chegou a ver essa parte?

Importante: se o seu plano não possui a opção de chat disponível, você pode entrar em contato pelo e-mail: atendimento@pagali.com.br