Não redireciona domínio

Minha loja tinha o domínio “.com.br” porém comprei um domínio “.com”. Obtive sucesso colocando meu novo domínio como principal, porém não consigo colocar para redirecionar o “.com.br” para o “.com”. Li todos os tópicos que tratam do caso, vi vídeos mas em nenhum deles funcionou.
Poderiam me ajudar?

Oi, tudo bem?

Nesse caso, você precisará realizar um redirecionamento do seu domínio .com.br para .com
Sugiro que entre em contato com o suporte do painel de registro do seu domínio .com.br e solicite orientação para realizar esse redirecionamento para o registro .com.