Não recebo o SMS de 2 etapas

Não estou recebendo o código dos 2 fatores, por SMS. Já tentei usar outro navegador, reiniciar celular etc. Também não recebi nada no e-mail.

Preciso urgentemente de ajuda para acessar a plataforma

Olá Gustavo, espero que esteja tudo bem!

Pedimos desculpas pela demora em responder esse tópico, mas vou atualizá-lo para que outros lojistas encontre a resposta para a solução.

Caso não esteja recebendo o sms, siga as instruções desse artigo: Não estou recebendo a mensagem de autenticação em duas etapas. O que fazer? | Ajuda Loja Integrada