Nao consigo acessar Painel da loja

Há uns dias atrás ao tentar acessar o painel da loja,aparecia o erro 504 BAD GATEWAY, mas a loja aparecia online normalmente, só o painel que dava esse erro.
Agora entra no painel, no entanto nao aparece meus produtos, é uma loja vazia, como se eu tivesse que reconfigurar do zero.
Usei uma dica que nao funcionou: cadastrar um produto qualquer para as configurações voltarem ao normal. Mas nao funcionou.
Aguardo Ajuda

Olá, Boa tarde!

Verificamos aqui que o acesos está sendo feito normalmente em sua loja, os produtos cadastrados aparecem normalmente, você tinha mais de 50 produtos cadastrados?

A sua loja está no ambiente gratuito.