Não consigo acessar meu painel ajuda urgente

Não estou conseguindo acessar meu painel, eu digito a senha correta o site diz que não é a senha, tento colocar para recuperar a senha e o site diz que meu e-mail não esta cadastrado. Estou muito preocupada. Não consigo mexer em nada do meu site que demorei muito para deixar pronto. por favor podem me ajudar?

alguem pode me ajudar?

Olá @Larissalia , tudo bem?\

Verifiquei e a loja https://www.pdjama.com.br/possui esse e-mail cadastrado como usuário
pdjamaa@gmail.com