Solicitei alteração para o plano grátis, mas continua aparecendo boleto do plano pró. Conseguem me ajudar? não consegui falar com ninguém.
Olá, bom dia! Tudo bem?
Para utilizar o plano grátis, basta não efetuar o pagamento. Não precisa se preocupar, o boleto aparece como um procedimento padrão da plataforma. Se quiser permanecer no plano grátis, basta não efetuar o pagamento.
Ele vai permanecer constando como pendente de pagamento?
Após terminar o prazo, não. Sua loja ficará no plano gratuito e o plano será renovado automaticamente ao final de cada ciclo.