Meus clientes não conseguem comprar em minha loja

Ao selecionar um produto em minha loja e ir para a opção de finalizar compra, meus clientes devem fazer um cadastro no site, e ao realizar esse cadastro escreve que a seguinte mensagem “Seu cadastro ainda não foi autorizado pela nossa equipe.”, e com isso ele fica aguardando essa aprovação e não consegue comprar, uma vez que essa aprovação não chega para eu aprovar.
Alguém saberia me ajudar como eu resolvo esse problema?

Oi Tiago, tudo beleza?

Vá em configurações > gerais. E verifique se você selecionou a opção de gerenciar o cadastro.