Meu site não entra sem o WWW

Boa tarde amigos.
Estou com um problema, fiz a configuração de domínio próprio na Loja Integrada, porém minha loja só funciona com WWW ( www.westsurfshop.com), quando tento acessar sem WWW ( westsurfshop,com) aparece o erro “Internal Server Error.”
Já entrei em contato com o suporte da HOSTGATOR, eles fizeram de tudo e disseram que provavelmente o erro está com a Loja Integrada.

Alguém poderia me ajudar?

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aqui a cessei normalmente http://westsurfshop.com

O meu site também não vai sem o www.

http://ferrazeshop.com.br

No seu caso, realmente tem um problema na loja integrada, pois deveria acontecer o redirecionamento.

@clara deve consegui te ajudar.

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@clara por favor me ajude. As configurações do meu site estão corretas.

Obrigado Leonardo :slight_smile:

existe uma outra forma de resolver isso, sem depender da loja integrada, seria criar uma conta no cloudflare e mudar as configurações no registro br (NS master e NS slave) para apontar para o cloudflare e fazer as configurações de domínio para apontar para a loja integrada (fiz isso no nosso domínio .com.br)

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Eu não sei como fazer essas configurações :confused:

Depois que eu publiquei este tópico, eu consegui graças a Deus fazer o redirecionamento pelo CPANEL da Hostgator. Agora quando acesso sem WWW ele redireciona para com WWW.
Todas ferramentas que utilizo como Google Analytics, Pixel Facebook estava cadastrado no sem WWW, achei que fosse dar algum conflito e ter que refazer tudo do inicio, mas fiz alguns testes e as informações estão chegando normalmente.

Muito obrigado pela ajuda amigo, vi em outros tópicos sua ajuda com a comunidade, Deus abençoe, e obrigado pelo seu tempo dedicado.

Abraço!

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Olá!

Assim como o Leonardo, consegui acessar a sua loja também. Você ainda está com problemas?

Olá!

Estarei verificando com a equipe técnica essa questão, beleza?

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Obrigado @clara. Não está funcionando sem o www. Agradeço

olá! Eu também estou com dificuldade em acessar meu site sem o “www”

Olá!

Corrigimos a questão, pode me confirmar se para você está carregando certinho, por favor?

Olá!

Consegui acessar aqui, pode tentar novamente agora, por favor?

Oi,
Esses sites também apresentam esse problema, ou seja, não abrem sem o www:
www.oticarodrigues.com.br
www.colmaxloja.com.br

Por favor, verificar obrigado

Também estou com o mesmo problema. Já abri um tópico sobre isso mas não tive resposta até agora.
O meu é www.zeinah.com.br e gostaria que funcionasse sem o www

@Ever_Sil @camilacabrahao

Consegui acessar os sites sem nenhum problema. Podem gravar a tela de vocês para eu verificar como estão fazendo e o erro que é apresentado?

Vocês podem enviar o vídeo para vocês via wetransfer, e em seguida compartilhar o link aqui para eu baixar o vídeo.

eu não consegui acesso sem o www.

link: http://zeinah.com.br/
link: http://colmaxloja.com.br/
link: http://oticarodrigues.com.br

Funciona somente nos navegadores que incluem automaticamente o www (verifique que após digitar sem o www, na barra do navegador vem o www automatico depois que o site carrega) porem nao sao todos os navegadores que fazem isso, no meu laptop não funcionou, pois ele nao faz esse redirecionamento automatico no navegador.
Portanto, algumas pessoas conseguem, mas outras nao. Precisa corrigir isso. Vou fazer o vídeo para enviar.

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