Estou com dificuldade para voltar pro PRO 2. Já cliquei mais de 20 vezes durante 1 dia e nada de alterar. Meu plano era PRO 2 e da noite pro dia mudou pra grátis sem eu pedir ou ter algum boleto em aberto. Já tenho o plano PRO 2 há 2 anos, e sem avisar vocês alteraram pra grátis, gostaria de saber o que aconteceu e como volto pro PRO 2, pois preciso incluir mais ítens.
Olá!
Dei uma olhada em sua loja e vi que já conseguiu assinar o plano novamente. O plano migra para o plano grátis quando:
-Há algum dado incorreto em dados de pagamento e o sistema não gera a fatura,
-Quando em algum momento foi selecionado a opção de migrar para o plano grátis.
Ok, obrigada! Só não entendi pq passou 2 anos com os dados antigos e do nada mudou. Mas agora deu certo 
Clara Parente via Loja Integrada <lojaintegrada@discoursemail.com> escreveu no dia quinta, 26/11/2020 à(s) 22:06: