Alguns cliente estavam reclamando de não receber e-mail de confirmação de compra desde ontem e fui fazer alguns testes.
O e-mail está chegando mas está demorando muito.
Mandei uma observação por e-mail para um pedido ontem as 22:04 e recebi somente hoje as 04:57.
Fiz uma compra hoje as 11:30 da manhã e recebi o e-mail de confirmação só agora 16:10.
Alguém com o mesmo problema?
Oi, tudo bem?
Já estamos cientes dessa situação e nossa equipe já está trabalhando na resolução do problema. Em breve, estará normalizado.
Obrigado Clara.
Existe algum lugar no qual possamos acompanhar todas essas melhorias que estão sendo feitas pelo time de TI? Seria interessante sabermos para não ser pego de surpresa, já que estão causando diversas instabilidades…
Estamos realizando melhorias em nosso sistema. Mas, não podemos divulgar ainda até que tudo esteja certinho. e infelizmente, não temos um canal de acompanhamento. Já repassamos para a equipe responsável essa questão para que possam implementar essa ferramenta.
O próprio e-mail sobre pedidos está demorando tb. Recebo da PagSeguro mas nada da LI até bem depois que a compra foi realizada.