IP bloqueado na loja integrada

Boa tarde,
De repente deixei de conseguir acessar à minha loja pelo wifi da minha casa. Pelo 4G não tenho qualquer problema, já mudei o DNS, fiz reset total no meu modem e só continuo com problemas de acesso na loja integrada. Depois de ler aqui uns tópicos achei pessoas que já tiveram o mesmo problema de IP bloqueado sem qualquer razão.
Gostaria de ajuda para resolver esta situação.
Obrigado

Olá, Pocket! Bom dia

Pedimos desculpas pela demora em responder esse tópico, mas vou atualizá-lo para que outros lojistas encontre a resposta para a solução.

Nesse caso, talvez você esteja com IP bloqueado, então será necessário reiniciar o roteador, em caso de IP dinâmico. Caso ele seja fixo, será necessário pedir para a operadora mudar o IP.