Frete cobrado para retirar pessoalmente

Coloquei cep inicial e final para retirar pessoalmente, mas alguns cep estão cobrando frete.
O cliente ja retirou comigo mas no melhor envio aparece o valor para pagar de frete.
Como cancelo isso? E qual maneira correta de deixar a cidade toda como opçao de retirar

Olá! tudo bem?

Faltou você definir o valor mínimo para essa forma de envio ser exibida.

Lembrando que essa forma de envio somente será exibida para a faixa de CEP cadastrada, e nos produtos que tiverem a faixa de peso que cadastrou.