Estou sem acesso ao Painel de Controle de minha loja

Estava sem poder utilizar o windows e entrei pelo linux tentei acessar meu painel de controle e ao digitar a senha disse que usuário e senha inválidos. Como faço para acessar pois desde esta primeira tentativa já alterei a senha salvei pelo windows mesmo tentei entrar e continua negando acesso usuário e senha não conferem. Alguém pode me ajudar?

Boa tarde Paulo, tudo bem?!

Você poderia realizar o teste em outros navegadores ? No seu celular, ele acessa normal ?

Precisamos identificar se há alguma configuração no navegador ou na sua maquina que esteja fazendo com que isso aconteça.

Fico no aguardo