Tem acontecido com frequência um erro. Quando adicionamos o rastreio, muda o status automaticamente para enviado, no entanto o código de rastreio não fica salvo. Sendo necessário o adicionar novamente depois do status enviado já estar ativo.
E outras vezes o rastreio que foi salvo, foi visualizado e inclusive enviado a cliente some do campo. Sendo necessário o adicionar uma terceira vez. Isso começou no final da BlackFriday e continua. Chato demais e até agora não consegui evoluir. Como posso formalizar um chamado a LI, sendo que não tem canal para abertura de chamados?