Erro na finalização de compra

Bom Dia td bem ? Meus clientes não estão conseguindo finalizar a compra pelo site da erro na hora de finalizar o pagamento? Gostaria de saber o q esta acontecendo por favor ? Pq via link do pag seguro e mercado pago os mesmos clientes conseguem pagar normalmente mas no site q seria mais comodo não.

Olá @kakawaidemam, tudo bem?

Me informe qual é o seu domínio, e me envie um print do erro que está acontecendo, por favor.

Importante saber:
Quais são os motivos de cancelamento em minha loja pelo MercadoPago?
Quais são os motivos de cancelamento em minha loja pelo PagSeguro?