Pessoal,
A plataforma realizou 3 vendas com parcelamento do vendedor em 12X sem juros quando estava configurado apenas 6X sem juros na plataforma da Loja Integrada e Pagseguro.
Ao questionar com o atendimento este informa que a plataforma não se responsabilizaria pela diferença e que lamenta o erro.
Inaceitável essa postura! Alguém pode me ajudar?
Patrick
Boa tarde Patrick,
Na teoria a LI não tem influência nenhuma na forma de parcelamento aceita, essa configuração á pra vir diretamente do Gateway, tem como você postar a configuração feita no PagSeguro? Ou se quiser deleta a configuração na LI e no PS e refaz tudo, 99,9% das vezes esse procedimento corrige esse tipo de falha,
Abraços
Oi, tudo bem?
Verifica se no painel do Pagseguro está configurado da mesma forma que no painel da LI. Se estiver diferente dará intermitência. É preciso que as configurações estejam iguais.
As configurações estão iguais, sempre estiveram e houve esse erro em 3 pedidos
com certeza tem responsabilidade quando não executa o que está acertado na plataforma que é parcelamento sem juros em até 6x com parcela mínima de 100 reais. Segue abaixo a promoção salva no pagseguro:
