Erro ao logar na conta autenticação

Olá amigos, não consigo logar com minha conta - carlosandreucci88@gmail.com, fica dizendo que eu preciso estar autenticado alguem consegue me ajudar?

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@carlosml boa tarde!

Não localizei sua loja pelo e-mail, me confirme por favor o link do seu site?

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carlosandreucci88@gmail.com, acabei de criar a conta não tenho link de loja mais www.reidospods.com.br

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@carlosml bom dia!

Não localizei sua conta com o link e nem com o e-mail, te oriento a refazer sua loja, por que provavelmente não gravou as informações.

Forte abraço!

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Jaqueline, boa tarde

Eu tento refazer , mais aparece e-mail já cadastrado , dou um recuperar senha , altero a senha e tento entrar fica aparecendo isso de autenticar primeiro.