Erro ao calcular frete grátis

Bom dia.
Relatei um erro ao cadastrar frete grátis acima de R$200 no meu site para a Globe, empresa da qual comprei 2 layouts para montar as minhas lojas. A Globe disse que esse problema é de responsabilidade da plataforma, da Google e deve ser reportado a mesma para correção. Existem outros problemas de funcionamento dos layouts da Globe Commerce que não são resolvidos e são devolvidos com respostas “tipo padrão.” Sempre sem solução.

Estou arrependida das minhas compras e pediria à Google que repensasse nessa parceria ou reportasse à essa empresa, a má qualidade de seus produtos. Não recomendo e para as pessoas que me perguntam, eu aconselho a compra de loja virtual de outra empresa.

Aguardo um retorno sobre o problema de frete do meu site.
Att,
Thaís