Boa noite! Tentando resolver meu problema por aqui, pq pelo suporte está difícil.
Há um mês mais ou menos configuramos no Painel nossas condições para frete grátis conforme print abaixo e estava funcionando perfeitamente. No entanto, a partir do dia 26/08 através de um cliente percebemos algo errado. Simulando compras para todas as regiões o site concede frete grátis para as compras a partir de R$250,00 para todas as regiões!
O suporte diz que é problema do tema(Globe), a Globe diz que não tem nada haver com isso. Não sei mais o que fazer! Se a configuração é no painel, e o site não está acatando essa configuração pq não resolvem.
O que peço é simples, frete grátis em compras para região sudeste R$ 199,00 e demais regiões brasileiras R$ 299,00. Não quero saber de faixa de alerta, quero que o site conceda o frete grátis a partir dos valores configurados.
Olá @Gaia_Aromaterapia, tudo bem?
Verifiquei o seu chamado aberto conosco, e que foi resolvido pela agência.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Clara, obrigada pelo retorno.
Frete grátis acatando as configurações do painel LI.