Erro ao adicionar produto no carrinho [qtd adicionar carrinho]

quando o cliente compra um produto “x” no carrinha aparece outro produto “y”

Olá, @neilon , como vai?

Pode me enviar um print de exemplo para que possamos verificar?

nem precisa de print acesso o site no produto especifico Café Tradicional Natural - Guariroba Coffee - Guariroba Coffee - Os Melhores Cafés Especiais clica em comprar e olha o seu carrinha

aqui foi normal, tente em uma aba anônima para validar

então cara pra mim e pros meus clientes nao ta dando certo ? ontem tive q fazer uma devolução pq o cliente comprou o produto que ele nao queria . Esse erro é recorrente ela para e depois volta .

entendi… realmente complicado achar então como acertar, deixo para @clara acionar os internos da LI para ajudar.

ok … estou aguardando então. Muito obrigado.

seu site está com alguns erros, pode ser que alguns script nao esteja rodando corretamente.

e como q rosolvo isso ? eu comprei o site de vcs .

mesmo assim nao vejo como as cores vão bugar o back and

calma amigo, sou lojista assim como vc, tento ajudar sempre que possível.
Precisa ser visto o código que foi inserido em inserir html.

as cores são variáveis java scritps, como o carregamento pode estar sendo comprometido, o código para no meio do caminho pq da erro! Como eu disse, é bom acertar isso para ter certeza que isso não está influenciando.

hummm me desculpa cara, achei q vc era da LI … oque vc me aconselha ? devo entrar em contato com o suporte ? mas eu entre sempre e eles me dão as soluções mais ridículas do mundo

Olha precisa acertar esse problema. Como vc não tem conhecimento, o ideal seria o suporte acertar. Se o pessoal não conseguir, pode me mandar uma msg depois e vejo se consigo te orientar.

valeu mesmo… se vc tiver alguma ideia me fala pq no suporte nao vai rolar … ja to tentando tem um bom tempo

achei o problema é no tema

quando entra no produto, fica o código certo

agora se aperta o +

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para testar

$(function(){

$(".bt-qty-p").off("click").unbind("click").on("click",function(){var b=$(this),c=b.parent().siblings("input").val(),d=b.parent().parent().siblings(".botao-comprar-ajax"),e=1;b.hasClass("bt-plus")||b.hasClass("prod-bt-plus")?e=parseFloat(c)+1:(b.hasClass("bt-minus")||b.hasClass("prod-bt-minus"))&&(e=parseFloat(c)-1),1>e&&(e=1),b.parent().siblings("input").val(e),d.attr("href",d.attr("href").replace(/adicionar.*/g,"adicionar/"+e))});

});
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Olá, @neilon , bom dia!

Pedi para o time de suporte dá uma olhada e o problema está exatamente aonde o Leonardo pontou! Vimos aqui que esse problema está ocorrendo também em outros produtos, que é utilizado a setinha de aumentar a quantidade.

Nesse caso você precisa acionar o suporte da agência do seu tema, para que seja corrigido.

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