Envios prazo de entrega

estou com uma dúvida, no melhor envios e no manda bem temos a opção de adicionar dias úteis a mais para podermos fazer a separação e embalar o produto, gostaria de colocar 1 dia útil, mas ele soma 2. Por exemplo para o CEP que escrevi no site do melhor envios aparece 2-3 dias úteis e no meu site deveria aparecer 4 dias úteis certo?! mas aparece 5! (o mesmo acontece com o manda bem, coloquei 1 dia útil a mais, deveria aparecer para o cliente 2 dias úteis mas aparece 3 dias úteis)
obs: todos os produtos estão com disponibilidade imediata

Olá Gabriela, tudo bem?

Como é uma ferramenta integrada à nossa plataforma, não tenho acesso a suas informações. Mas vamos fazer o seguinte: entra em contato com o suporte da ferramenta para entender o que pode estar acontecendo e depois me retorna com a resposta deles para entendermos juntos. Pode ser?