Olá. Caso Cliente queira trocar um produto que comprou no site, como é feita?
Oi, tudo bem?
A política de compra e devolução é particular de cada lojista. Você mesmo pode criar as suas políticas de compra e devolução e colocar no seu site.
Tudo bem Clara. E com você?
Obrigado pelo retorno tão rápido!!
Certo, a política é individual. Mas o envio do cliente para a loja, no site tem essa opção?
Estou montando um site aqui e não vi…
Ex. Vendo no mercado livre. Lá se o cliente quiser devolver ou trocar até 30 dias, nem eu nem o cliente paga outro frete, e o trâmite é todo feito pela plataforma do mercado livre…
Essa plataforma tbm consigo fazer isso. Ou não?
Att.
Hugo
Não. De forma nativa, não há essa opção, infelizmente.
Olá!
Estou usando o sistema de trocas e devoluções da TROQUECOMMERCE.
Eles lançaram recentemente na Loja Integrada e automatiza todo o processo:
Com a Troquecommerce você automatiza todo o processo:
- A cliente solicita troca/devolução sozinha pelo link
- O sistema gera a logística reversa
- Disparo de emails de comunicação personalizados
- O sistema monitora o rastreamento da entrega
- Você libera o cupom com apenas um clique (ele gera dentro da sua loja o cupom e envia para a cliente)
- Cálculo automático de quanto a reembolsar via cupom ou estorno
- Opte por aprovação automática ou não da reversa
- Utilize qualquer transportadora para a reversa usando nosso sistema para controlar.
Você define suas regras, prazos e motivos para troca e devolução.
Da uma olhadinha no site deles!