Desconto no pix não saiu pro cliente

Bom dia! Meu cliente fez uma compra e não saiu o desconto de 3% no PIX, ele foi me questionar e realmente não saiu. Esta configurado certo no site, olhei novamente.
Ele só teve o desconto para primeira compra (que coloca no campo cupom de desconto).
obrigada

Olá Juliana, tudo bem?

O cupom ativo não está configurado para “cupom acumulativo”, desta maneira, ao aplicar o cupom no carrinho não é oferecido o desconto da forma de pagamento.

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