Cupom Não encontrado

Formas de Pagamento
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Pessoal me ajudem, cliente tentou a compra com cupom que eu enviei, deu (cupom não encontrado), olhei e está tudo certo… o que pode ser ?

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Olá, Bom dia! Por favor, poderia me informar qual foi o cupom utilizado?

Ficamos à disposição!