Estou tentando efetuar a compra de um Tema para minha loja mas o pedido é negado.
Qual seria o motivo? No cartão é aprovado a compra, somente na Loja Integrada que é efetuado a reprovação.
Estou tentando efetuar a compra de um Tema para minha loja mas o pedido é negado.
Qual seria o motivo? No cartão é aprovado a compra, somente na Loja Integrada que é efetuado a reprovação.
Olá @Lucas_Cordeiro , bom dia .Tudo bem ?
Boas-vindas à Comunidade da LI
Nossa isso é muito chato, você vai conseguir! Dá uma olhada neste artigo da LI : Motivos para reprovação de compra de Tema e Serviços | Ajuda Loja Integrada
Espero ter ajudado
Qualquer dúvida, pode me chamar no privado.
Ficarei muito feliz em ajudar
Natielle Alpha Theme
Tudo sobre Alpha Theme: @alphathemetemas | Linktree
Link da loja/site: https://integrando.se/parceiros/alpha-theme/
Existem duas checagens, a primeira é dos dados/bloqueio/limite, se aprovado, é feito a cobrança no cartão de crédito.
A segunda é a checagem pelo anti fraude do mercado pago. Caso seja reprovado na análise de segurança do mercado pago, a compra é recusada e o pagamento estornado.
Infelizmente o motivo de ser reprovado pelo anti fraude na análise de segurança não é passado para nós.
Olá Lucas_Cordeiro, tudo bem?
Verifique se os dados do titular do cartão e da loja, são os mesmos, esse é um dos principais motivos por reprovação.
Atenciosamente,
André PixelSet