Clientes não conseguem finalizar

Ontem alguns clientes tentaram relaxar comprar na minha loja virtual e não cibseguiram.
Pra alguns a página ficava preta, outros nunca ia a lugar nenhum, e outros colocou todos os seus dados do cartão e depois tela preta, e outros depois dos dados mensagens de erros.
Vcs podem me dizer o que pode ser?
Como obtenho ajuda sobre?

Olá Day_Alves, tudo bom?

Seja muito bem vinda em nossa comunidade!

Entramos em sua loja e realizamos um checkout teste de compra por cartão onde a compra foi finalizada com sucesso, o acesso a sua loja também está sendo feito com êxito, poderia nos enviar alguns prints das mensagens de erro que estão aparecendo para você? Estaremos analisando o mais rápido possível para você!

1 curtida

estou com o mesmo problema meus clientes nao conseguem finalizar as compras to perdendo dinheiro socorro