Cadastro de clientes não desativa

A opção para desativar o cadastro dos cliente não está funcionando!! Tem alguma solução?

Boa tarde @Wyarlon_Macario!

O cadastro que você deseja desativar aparece em qual momento para o cliente?

Como faço para desativar o cadastro de clientes? Não quero pedir e-mail/cadastro na hora que o cliente for comprar