Eu configurei meu dominio na loja integrada há 2 dias, configurei o DNS tipo A e o CNAME , porém o site ainda não está no ar, gostaria que fosse verificado isso. Já o subdominio está tudo ok.
Qual o endereço completo do domínio
Olá! tudo bem?
Seu domínio é o espacodotenis.com.br?
Verifiquei e há mais de uma entrada A configurada, as demais você deseja apontar para onde?
A nossa entrada é a 54.232.92.235
@clara favor reportar internamente, alguns clientes não estão tendo seus certificados gerados, vou usar exemplo este post, mas vários estão tendo esse problema.
Boa tarde Leonardo, o meu domínio é: espacodotenis.com.br.
Vc consegue arrumar pra mim por favor e deixar o DNS ativo?
Boa tarde Clara, por favor pode excluir essas outras entradas com A. Por gentileza deixar meu DNS ATIVO, ou seja o domínio.
Oi Itamara, retornando aqui sobre essa questão… ela foi resolvida pela equipe técnica!
Qualquer dúvida fala comigo, viu?!
Ola boa tarde Clara, tudo bem?
Por favor verificar o que está acontecendo com o meu dominio: espacodotenis.com.br, pois não está ativo. Verifiquei onde comprei o dominio e está tudo ok com o DNS, A e CNAME, porém o site não está no ar. Fico no aguardo da resolução por gentileza.
a um pequeno erro na configuração do DNS cname, está faltando o ponto entre o www o restante.
Ah perfeito Leonardo, vou arrumar isso agora, muito grata!
Leonardo, já arrumei e o domínio ficou aparentemente liberado na loja integrada, pois está verde, porém quando entro para ver o site, continua fora do ar, isso é normal? Em quanto tempo estará ativo, vc pode me informar?
para reiniciar o processo de validação, sugiro apagar a configuração de domínio no painel do loja integrada e configurar novamente e aguardar algumas horas pra testar.
ok, ja fiz isso vou aguardar umas 3 horas e testar novamente. Muito obrigada.
Ah mais uma orientação por gentileza, como faço para cancelar o JIVOCHAT, eu instalei ontem mais prefiro sem ele, você pode me dar o passo a passo para cancelar por favor
site já online
quando ao jivo, acho que já foi removido.