Boa tarde! Perdi acesso ao e-mail cadastrado, preciso fazer a troca mas não consigo acessar minha conta porque pede o código de confirmação enviado para o e-mail. Como posso prosseguir? Tenho o plano básico pago
Boa tarde Bruna, tudo bem?
Sou a Beatriz e faço parte do time da Loja Integrada 
Para esses casos, temos um procedimento para alteração do e-mail de acesso. É só seguir os passos abaixo:
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Acesse a página de login do painel e clique em “Esqueceu sua senha?”
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Digite o e-mail cadastrado na sua loja e solicite o envio do código de verificação
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Na tela seguinte, vai aparecer a opção “Não consegue recuperar sua senha?” — clique nela:
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Você será direcionada para um formulário onde precisará preencher algumas informações e anexar documentações necessárias para validarmos sua identidade com segurança.
Após o envio, nossa equipe de suporte técnico vai analisar tudo e retornar para você por e-mail confirmando a troca do acesso.
Se tiver alguma dúvida ou dificuldade, é só me avisar por aqui.